进去之后，两个人这才发现，在商场门口的台阶上面，站着一个瘦高个头的男人，正在和台阶下站着的一个肥硕身形的女同志争论着什么。在那女人的身后，还停着一架三轮手推车，车子上面放着一个大纸箱子，看那上面写的字，箱子里面好像是一台索尼的彩色电视机。在车子的旁边，还蹲着三个四十来岁的“脚力”，一副事不关己的样子在哪里默默地抽烟。

台阶下的胖女人口吐白沫，指手画脚，气势很足的样子：“你让大家伙给评评理，你们商场卖出去的东西，我凭什么就不能找你们商场来处理？这台电视机我买回去才一个星期就坏了，为什么不能给我换新的？”

“按照国家标准和我们商城的规定，属于人为的损坏是不能更换的……”台阶上，那位瘦高个头的男人好像也很气愤的样子，大声的回应着那胖女人的争吵。

“狗屁的规定，你凭什么说我这是人为的？”胖女人大声的质问。瘦高个男人也毫不示弱道：“刚才售后服务的人说的话您也听到了，人家可都是专业的，这可不是我说的……”

“什么专业不专业？我不懂，我也不想懂。我就知道我买的东西坏了，再不出七天的情况下你们就得给我换新的，这也是国家规定的。那些人都是你们一伙的，你们不要想骗我……”

“您买的这是索尼电视，国际知名的大牌子，济海市索尼售后服务站可不是我们商场的，人家也不会为我们作假的，这一点你要是有什么疑问，可以去找工商局去反映问题……”

“你以为我不敢去找吗？我给你说吧，什么工商、税务、商业局、消协我都找过了，人家都说了，像这种情况你们就应该换给我……”

看起来，那年胖肥女在这家商场购买的电视机，使用了不到七天的时间就坏了，这是打算到商场来换货呢。而那瘦高个男人可能是商场的经理，却拦住她不让她进去。现在他们争吵的焦点，就是这台电