有这么多门道。
“我算是明白了,我们的服务是将客人当成是上帝。”
“爸,客人本来就是上帝。只不过很多的商户并没有做到,餐饮业其实也是服务业,只要服务做好了,那我们就不愁没客。也只有将服务做好了,才能将我们火锅西施的牌子给打出去。”
当然,这不是陈宇想的。
之所以知道这么多,完全是前世吃了不知道多少次海底捞。
说实话,海底捞味道真不怎么样,不但不怎么样,陈宇还觉得口味没有一大堆其他的火锅店好吃。但陈宇就是喜欢去海底捞,同样,其他的一些喜欢吃火锅的,他们也喜欢吃海底捞。至于为什么,答案也是服务。
在海底捞,你真的能有一种上五星级饭店吃饭一样那般的感受。
甚至,比之去五星级吃饭的感受还要来得更为强烈。
海底捞的精神,那就是没有最好的服务,只有更好的服务。
无数你想都想不到的细致服务,都在海底捞当中诞生。
当然,其实一些大型五星级酒店也有这种服务。但这一些五星级酒店普通人去都可能不会去,可在海底捞,普通大众也能感受到那种上帝一般的享受。
也正是靠着服务,前世光是只做火锅的海底捞,上市竟然破了1000多亿的市值。
做火锅做到1000多亿的市值,想一想都恐怖。
这样一比,那些做高科技公司的都有一些脸红。
你还高科技,人家啥科技也没有,直接打爆你。
当然,比较并不能这样比较,但这种极致服务的理念的确很深入人心。
用户不会因为你的火锅好吃,从而一直不断的去你家店。
但用户一定会因为你服务好,进而成为了你的忠实客户。
“我的天,小宇,这些东西你怎么想出来的?”
“这个呀……”