有声誉有信誉的家电综合卖场。”林磊点了点头，对男店长沉稳道。

“售后服务接线室在二楼，以前是四个接线员，今天我又安排上去了六个实习的，这是刘总一早打电话布置的，以后可能还得往各个卖场分。”男店长一边走，一边对林磊介绍道。

“咱们现在的卖场，普遍是占各个商场的一个楼层，你们这边旗舰店占了两层，还算是相对多的，再加上锦绣超市的话，都已经达到三层了，感觉能施展开吗？”林磊淡淡对男店长问道。

“不太好协调，如果都是锦绣系内部的公司，应该问题不大，但是对外就不一样了，商场其它楼层的外方，做得好做得坏的，也是参差不齐，很难达到咱们理想中的状态，就拿这个商场开门为例，必须得安排一个锦绣物业的保安，外方不是没保安，但我们若不自己安排，就不好做到细致的掌握。”男店长对林磊汇报着情况。

“像咱们所选的商场，外方肯定是不好做，因为多是被咱们锦绣电器占一层给隔开了，不容易产生大型购物中心那种呼应式经营，其实最为理想的情况，就是将超市和锦绣电器都放在地下一层，上面高档购物中心各层则是连在一起，再往上就是餐饮影院，不过这得建地面积够大才行。”林磊笑着摇了摇头。

到了商场二层锦绣电器的售后服务接线室，男店长一开门，里面的一众女接线员，都在尽可能心境放松的忙碌当中，显然是经过了一定的训练，而且还有一名卖场的主管在当班。

“各个实体店与仓储物流的配合怎么样？”林磊接过男店长拿到的售后信息汇总，确实是感觉售后工作不简单，且不是那么容易做的。

“目前还都是采用电话联系，网络构架正在搭建之中，其中可能还有一些问题得论证，而且说实话，适应也得需要相当一段时间。”男店长不敢将话说得太满。

“想要做吃螃蟹的人，就得在摸索中前行，内