包装看不能碰,更不要说试了,艹你们玛的,你们怎么那么牛壁呢,我特么花了大价钱弄了七个店是什么店?之前说好的消费者体验店呢?张学忠脾气大不大,那送货都得不厌其烦跟消费者沟通,你们现在比他还厉害,安装家电,不该收费的也收费,维修更是做得像一泡屎一样,你除了会要钱买场地,会不会经营啊?”林磊当着刘燕的面,疯狂咆哮着。
“人家做买卖,为了增加顾客的购买yuwang,都是百看不厌百问不厌,甚至不惜提供定制的个性化服务,你们倒好,也是挺有个性,拿着公司发的薪水,跟顾客摆谱是不是?为什么说顾客就是上帝,如果不能提高顾客的满意度,又有什么忠诚度可言,拿什么换取利益?你知不知道,一个销售企业,有80%的利润都是由20%忠诚顾客创造的?想要提高经济效益,增强销售竞争力,销售企业就必须注重对顾客忠诚的培养,你们倒好,跟我玩上一锤子买卖了是不是?明天白天,你给我挨个联系买过电器的顾客,看看存在多少问题?”林磊越说越生气,直接就让刘燕亲自做售后回访。
“这特么是在这砸自己的牌子呢,之前我说过,我们的服务必须要让顾客一提起锦绣电器,就竖大拇指,你再干下去,估计就给你竖中指了。”林磊抬手沉喝,让刘燕一激灵一激灵的。
“老板,以后关于锦绣电器的事情,我一定会亲自督促。”李冰正色表态,有着让林磊消气的意思。
“我不管你知不知道这个人的事,你要是能在锦绣系干,就特么给我规规矩矩的,不能干就现在就滚犊子。”看着捂脸嘴角都印血的张妍,林磊狠厉对她道。
“不滚是不是?董钰,从现在开始到年底,报财务部,她的所有薪水都给我罚掉,只要发现她哪个地方做得不好,或者是消极怠工,立刻开了,还有,刘燕、陈吉,包括李冰的薪水,也都罚到年底,我让你们嘚瑟。”林磊对人力资源部新任总监道。