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然后，他就对家属说话了。

当然，更是面对着围观的广大群众。

站在那里，他的神态真要吧用两个成语来形容——慷慨陈辞，大义凛然。

他从社会上的不正之风开始讲起，讲到了人与人之间再也互不信任。

然后，又举了好几个例子，说到医生与病人之间的矛盾。

有人病人甚至铤而走险，对医生进行杀害。

讲完这些，牛得力说自己当然认识到了医患之间之所以有矛盾，最主要的就是信息不对称，交流不畅，在两造之间产生了种种误会。

他特意介绍了医院的看病流程，讲了医生们的工作有多么难做，在当前的形势下有多么辛苦。

他更深入地为病人家属着想，讲了他对家属的心情有多么理解。

最后他表示，现在他表代卫生局正式宣布，要对此案进行全面的彻底的调查，是谁的责任就追谁的责任，该罚就罚，该抓就抓，该判就判。

“不管他是医生，还是院长，哪怕他就是卫生局的局长，一旦查出有问题，我可以在这里负责任地告诉大家，我们一定要执法如山，严肃处理，一丝不苟，决不手软！”

掌声雷动。

家属被感动了，所有的群众都被感动了。

有的人甚至在那里叫起了好。

牛得力趁这个机会，说服了家属，让他们先回家去，等他的好消息。

他保证，最迟在半个月之内，他一定会给家属一个满意的答复。

家属千恩万谢。一个老太太差一点过来给牛得力磕头。

那场面，感&#