点心里学的皮毛.今天碰上了专家.那我倒要请教请教了.”
“不敢.不敢.”成达明说道.“请向副县长出題.”
略作沉吟.向天亮微笑道:“在人际交往中.对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为.有较为敏锐细致的观察.是掌握对方意图的先决条件.测得风问才能使舵.比例说.如和领导打交道时.对其眼手的观察.就能够让我们洞悉其内心.”
点了点头.成达明说道:“领导是个特殊的群体.其言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为.都有特殊的意义.比方说.领导说话时不抬头.不看人.这是一种不良的征兆.表示他轻视下属.认为此人无能;领导从上往下看人;这是一种优越感的表现.这位领导一定好支配人、高傲自负;领导久久地盯住下属看.这一定是他在等待更多的信息.他对下级的印象尚不完整;领导友好和坦率地看着下属.或有时对下属眨眨眼.表示他认可下属很有能力、讨他喜欢.甚至错误也可以得到他的原谅;领导的目光锐利.表情不变.似利剑要把下属着穿;这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示.同时也在向下属示意.你别想欺骗我.我能看透你的心思;领导如果偶尔往上扫一眼.与下属的目光相遇后又往下看.如果多次这样做.那可以肯定.是领导对这位下属还吃不准;领导向室内凝视着.不时微微点头.这是非常糟糕的信号.它表示领导要下属完全服从他.不管下属们说什么.想什么.他一概不会理会;领导双手合掌.从上往下压.身体在起着平衡作用.这是表示和缓.平静;领导双手插腰.肘弯向外撑.这是好发命令者的一种传统人体语言.往往是在碰到具体的权力问題时所做的姿势;领导坐在椅子上.将身体往后靠.双手放到脑后.双肘向外撑开.这固然说明他此时很轻松.但很可能也是自负的意思;领导食指伸出指向对方.这是一种**、裸的优越感和好斗心;领导双手