急忙走上去，安抚客人的情绪，客人哪里要听他的解释，伸手把江明推开。

江明当即怒了，亮出自己的身份。客人们见江明是警察，火气终于消了一点。

“警官，并不是我们不讲道理，而是酒店闹鬼。我和女朋友本来睡在床上，一觉醒来发现躺在卫生间，我来退房，她们却说系统出问题了，办理不了退房手续。”

一个年轻男人语气平和地对江明说道。

江明看向前台服务员问道：“到底怎么回事？”

“警官，我们也不知道怎么回事，系统就是打不开。我说先记下他们的身份证号，等系统能够打开就替他们办理退房手续可他们都不愿意。”

“什么系统打不开都是借口，无非就是不想退押金给我们。”

“没错……”

“你必须把退房手续给我们办了，不然跟你没完。”

客人的情绪又起来了。