家的沈和易,你特么不认识我啊?”
女接待脸色有些尴尬:“对不起先生,我确实不认识您,但是按照服务规章,我不能跳过这位女士为您服务,我们这里有三十二个服务台可以为您提供服务,您要是真的很着急的话,可以去旁边的……。”
“你少废话!老子哪里也不去,就在你这儿办!”沈和易说着扔出一张金卡:“看看,沈家的卡,速度刷。”
这个时候,女接待旁边的另一个女人走了过来,轻轻推了她的同事一下,马上表情柔和地道:“沈少爷,对不起,我的同事不认识你。”然后假装呵斥地道:“你呀,真是的,这是咱们清水市第一阔少,绅士集团的接班人——沈公子啊!怎么可以怠慢这样的贵客呢?”
这话说着是呵斥,但是这些常年在前台的服务人员都有这种默契,这种话一是给同伴传达信息,告诉他遇到的是什么人,有什么背景。
二是让被介绍的人感觉面子十足,虚荣心获得极大满足。刺儿头的客人往往会因为这样的满足而不再刁难服务人员。
这算是他们前台接待的技巧之一,实际上这个世界上这么多牛叉的人,那么多富有的人,还有那么多奇怪的人,一个酒店的接待人员,怎么可能都认的全?有认识的就相互打个圆场而已。
很明显,沈和易对这个女人的介绍很满意,他甚至希望这个女人拿着巨大的扩音器,在这个人流量很大的大厅里喊他五十一百遍才舒爽、才通透。
被“呵斥”的接待员赶紧道歉:“沈公子,真是抱歉我没能认出您,我是新参加工作不久的新人,对于像您这样的大人物都不熟悉,希望您原谅我的失礼。”
沈和易也不计较(晕,他本来就没有什么好计较的吧?),微微一笑:“那就赶快帮我办理手续!”
沈和易说着用臂弯柱着前台,转过身看着两个美女,吹了个口哨:“两位美女,我开总统