乎同时公布之后,倒是一时间将国产品牌的声誉挽了回来。
在见到正信的雷霆手段之后,友们自是一片叫好不必说。连一向对车企服务质量敏感的车媒,对于此事也做出了相当高的评价;
“不可以隐瞒存在的缺陷,正视企业自身发展之所面临的问题,正信和李凡那与的做法,值得所有车企借鉴!”
“评《最高档位》最新一期直播;一场直播引发的意外、李凡愚或许应该庆幸,在苗头阶段发现问题并解决问题!”
“自打自脸的表面之下,显现出民族车企的务实与自信——李凡愚的‘变形记’!”
“正视问题,才是解决问题的第一步。将熊熊大火在火星将起时踩灭,可称及时——正信的服务神话仍未破灭!”
媒体给出的评价,出乎意料的高。
这,可是着实让正信的那些竞争对手咬碎了压根儿。
一样是犯错误,人和人企业和企业之间的差距……咋这么大呢?!
……
京城通往浙杭的首航某航班。
李凡愚轻轻的点着腿的报纸,整个人都陷入到了沉思之。
友们和媒体对待这件事情表现出来的宽容,让他心里格外的堵得慌。其实在郑州旗舰店整个的事情之,对于那个服务态度恶劣的销售员,他倒是没感觉到怎么样。
现在正信直属的销售终端的一线销售人员人数已经达到了一万五千多,在这样庞大的基数下,任哪个企业也不可能保证所有人都能以店为家,真正的将企业的事情当成自己的事情。
用句俗语说是;林子大了,什么尺寸的鸟都有。
但是郑州旗舰店一行真正让他感到心惊的,是整个店的服务流程不到位,以及主要负责人的品格及责任缺失。
在这样的现象背后,预示着正信目前的用人和管理制度仍然存在着很深刻的问题。这