……第一节莫里安?反击的手段……
莫里安阴沉着脸,绕身走到办公桌前,从抽屉里拿出一个文件夹递给marry,微眯着眼睛说道:“这是客户投诉到我这里的文件,你做到系统里去,直接反馈给总部审计部。”
marry边伸手接过文件夹,疑惑的看了eric一眼后,轻轻翻开了文件夹,在看清里面的资料后,不由得轻呼出声:“私自追加订单、私自延长发货周期再转库?”
“暂时别声张,将证据同时传给总部,然后静待总部的回复。”莫里安淡淡的说道:“lynn问起,就说是我让你做的。你自己什么也不知道。”
“我、我知道了。”marry了然的点了点头,合上文件夹后,脸色一片凝重的转身走了出去。
很明显,linda利用了客服经理的职务之便,在系统里为客户建立两个收货地址。然后将客户的订单截留一部分在系统虚拟仓库,利用时间差分单发货,其中只有一单是真正发给客户的,另一单则发给她自己的公司。
经过一周的时间差,再用客户的帐户追加订单,重新补货发给客户。
虽然系统和周期都算计得天衣无缝,但还是人算不如天算,在实际周转中仍被客户给发现了。
这种事情,对于公司来说可大可小:若交由分公司自己处理,则可以将事态压下来,只做除名处理,她的职业前途还可以保住;
若捅到总部审计部,linda除了职业前途不保外,以职务侵占的理由提起公诉,由此惹上牢狱之灾也是有可能的。
“只是,这份投诉函和传真证据为什么会在市场部而不是lynn那里呢?5月传过来的函件,这会儿才决定处理,是什么原因呢?只是为了帮shine出气,还是别有原因?”
这样大胆的事情,是marry在职场未未遇到过的,拿着文件夹,又是害怕又