傅采宁说:边学道之前的客户群定位明显偏离了投资,任何会所、俱乐部都不能同时满足低端和高端两个人群的需要。这两个人群是没法圆融共存的。所以边学道必须抛弃最开始不符合实际的幻想,专心做高端用户。
傅采宁说:vi2级以下不发卡,可以签名,或者发联票,一定要突出尚动vip卡的稀缺性。
另外,高级vip卡的持有者,人家不在乎场馆里那点小恩小惠,人家在乎的是面子。所以,高级vip卡一定要开通带人进入特权。
举例来说,一共9级vip充值到b级,每次就可以带-个人进入,使用场地和场内的一切设施;充值到9级,就可以带6个人。
说白了,高级vip卡就等于全家套餐。
同时,因为这样的特权容易给场馆带来承载压力,所以,一定要限制vr和的发放数量。也就是说,要有数量限制,不能谁充钱都给。并且跟所有人明言,高级v卡一旦发放满员,无论是谁都不再开卡,只能等已经充值的客户退卡,才可以按照候补排队顺序,依次发放。
可以在场馆内挂一个电子屏,专门显示高级vip卡的剩余数量,给人一种不尽快充值就没有了的紧迫感。
当然,出于灵活性原则和人际交往考虑,老板和俱乐部总经理、副总经理、公关经理手里,可以酎给不同数额的“尚动四色卡”。
老板手里有b到10张“尚动金卡”,权限等于,期限2年。
总经理手里有张“尚动银卡”,权限等于vr,期限l年。
副总手里有张“尚动蓝卡”,可以带l人进场,期限半年。
公关经理有2张“尚动红卡”,期限l年,每次可以带进场,但每张红卡只能使用6次。
公关经理手中的红卡有编号,需要老板和总经理审核才能发放。
另外,对于运动馆的优秀雇