祁同伟若有所思……
第二天,祁同伟主动要求以司法所调解员的名义再去下六谷做调解工作,毕竟人民群众无小事。
张轩摇了摇头道:“没有用的,我都已经去过了,现在事情的症结不在调解这里,而是在于当事人一方仗着自己家权势大不配合。”
可是祁同伟年少气盛,自然不会认可张轩说的话。
“真理无论到什么时候都是真理,怎么会站不住脚呢?您还是让我去试试吧!”祁同伟坚持要求道。
见祁同伟的态度如此坚决,张轩也只好同意。
“好吧,那你就去吧,不过,还是要给你提几点要求。”张轩看向祁同伟,笑了笑。
“您说,张书记。”祁同伟点了点头。
“首先,必须要坚持用群众的立场来看问题,把人民群众的事情当成自己的事情,将心比心,这点我相信你没有问题。”
祁同伟点了点头。
“其次,调解工作是讲究艺术的,既要在双方的利益之间寻求一个平衡点,坚持用最优结果去促成调解工作;又要照顾好人民群众的情绪,掌握好工作方式方法,最大限度避免群众之间的纠纷。”
“最后,也是我最担心的一点。”
“一定要好好与当事人沟通,无论当事人说什么做什么,我们自己首先要管控好自己的情绪,避免情绪激动,与当事人产生冲突,矛盾加剧。”
“否则非但是解决不了什么实际问题,还会影响我们在群众心目中的形象,万一被别有用心之人通过录音视频等方式记录下来,还有可能对我们党和政府的形象造成损害。”张轩一本正经地说道。
“您放心吧。”祁同伟笑了笑,“我一定会带回来一个对双方而言既公平又满意的结果的……”
“既然你有这个信心,那你就去吧,我给你安排好车,你们所长那边,我