我！该我什么事！不知道就是不知道！你们爱找谁找谁去！”

“就你这还当前台呢！就这个态度，我们得一起投诉你！”“对！投诉你！”“大家伙一起投诉他！”“天桥医院有没有管事的！”“叫你们院长出来！”“张大夫的医术就算再高明，有这样的前台，也得关门！”“没错！都什么态度！咱们一起投诉他！”……

大家伙又纷纷叫嚣起来，此刻围观的人更多，喊声也就更大。

距离前台最近的诊室就是骨科急诊，赵成辉和朱谓听到喊声，已经到门口观瞧。

朱谓年轻，刚才就打算过去了，但是被赵成辉拉了一把。

现在见大家伙都这么喊，赵成辉才缓缓地走了过去，嘴里叫道：“出什么事了？出什么事了？”

“这位大夫，我们就是咨询一下前台，我们挂的号，要是今天排不上该怎么办？这个前天什么态度呀？”“就是！直接就说不知道，还让我们爱找谁找谁？我们咨询，肯定得问他呀！”“这小子什么态度！我们要投诉他！”“对！我们要投诉他！”……

众人见赵成辉走过来，人穿着白大褂，年纪还比较大，认为肯定是管事的，纷纷诉苦。

其实医患矛盾，在医院里司空见惯，只不过没这么大的阵仗。医院里的人，谁都不傻，绝对不可能去得罪一大群人。面对询问，就算是自己不知道，也可以说去问问其他人。像牛洪亮这种，平日子仗着关系，高高在上，从来没有底层打拼过的人，自然是不懂这种做人处事的方法。