我的漠视，导致了顾客有了极为不愉快的经历。

我甚至很长一段时间觉得我冤枉。直到回想起我以前的比喻，我才知道我错在哪里。

这不是我一句不会搞这些就能解释的。

对不起。

连这抱歉也是迟来的，真的很对不起。

为你们在这本书受到的所有不愉快，对不起。

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然后，

很多人说我是怕影响新书才开始道歉，确实不是。

我真是这几天才意识到这些事，因为我很长很长一段时间不敢点开起点，连点开作家助手我都害怕看到“评论”那行下面的第一句评论。

我只是最近开始看评论了，发现事情原来是这样，然后开始思考这件事，意识到我原来错得这么离谱。

我不看评论是因为我很害陷入情绪的泥潭，因为我是特别容易陷进去的人。我一看评论，我就会看一整天，想一整天，恍恍惚惚，别的什么事都做不了，所以我一条都不敢看。

我开新书只是想让自己知道自己在往前走，因为我这半年一直觉得自己很糟糕，我不想停在原地一直纠结，所以我开始走进来。

说这件事，是想让你们知道，我的道歉不是出于功利，而是真的对不起。

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我活到现在，一直确信自己是一个真诚、认真的人，我很内向，不喜欢说话，没什么交际，也不与任何人交恶，我不喜欢不说别人的不是，而别人说我一句话我会揣摩很久，我从来没想到有一天会被这么多人讨厌。

从小我都活得敏感自卑，近来我才发现我的傲慢伤害了别人。我怕我说话会招来越来越多的误解，忘了我其实可以抬头对别人笑一笑。

我在情节、在管理上都没有把读者感受放在最前面。

谈市场风向，我