脾气的老人家打交道是很有经验的，她的外公在世的时候就是那么一个心地善良，就是脾气又倔又硬的老人家，明明心里面装着家里每一个人，但就是因为倔强和固执，跟大伙儿沟通经常磕磕绊绊。

儿女们都因为跟倔脾气的父亲沟通，时不时就产生摩擦，感到头疼不已，唯有宁书艺，总是有办法拿捏住外公的脾气。

她摸清楚了外公的性子之后，发现其实解决问题很容易。

一个固执的人，并不是冥顽不灵，只是需要接受其他观点的过程具有足够充分的说服力。

一个人一张嘴就否定了他的观点，还要把自己的不同观点强加给他，对于外公这样的老人而言，无疑是拿自己当傻子去糊弄。

一旦他产生了这样的愤怒，接下来自然也就没有办法沟通，什么都听不进去了。

今天和潘大爷打交道的时候，宁书艺就总觉得隐隐约约能在他的身上看到已故外公的影子，于是在涂鸦的问题上故技重施，潘大爷果然也很吃这一套。

另外，虽然宁书艺知道这并不是她职责范围内的事情，但是潘大爷的情况和其他的钉子户很显然是不一样的。

其他人无非是想要更多的拆迁补偿款，不论最后是开发商妥协，还是钉子户让步，拿了钱搬走，对于这些人而言是没有任何困难的。

可是潘大爷不想搬，他哪里也不想去，只想守着这样一个充满了和老伴儿一辈子回忆的房子。

更令人担忧的是，潘大爷在这个世界上连一个亲人都没有了。

如果到最后，这房子非拆不可，潘大爷无法接受这样的事实，又没有一个可以劝导他、接纳他的亲人，到时候会发生什么，宁书艺有点不敢想。

当然了，这还都是后话，潘大爷的问题根源在于把这个房子当成了对老伴儿感情的寄托和延续，这不是对当事人的处境没有体会的旁人开口闭口讲道理能够说得通的。

宁书艺忍不住想要管闲事，别