时可以得到想要的答案,高质量的服务才是吸引顾客最好的途径。黄金有价美玉无价,这是打消人们顾虑的好办法,要想长久的良性的发展下去,这样的手段很有必要。”
一个部委的领导说道:“首长,我还发现每家的门口都有一个星级牌,管理中心的公告上说,顾客可以对商铺做出自己心目中的评价。星级牌的下面有个服务评定器,是第一大街联网的,上面标注了满意、良好、一般和不满意四种服务等级,顾客不管买不买东西,都可以做出服务的评定。由于设在门外,很大程度上给了顾客一种自由和真实,这样的意见更加合理。”
然后说道:“等试营业过后,管理中心就会按照服务评定器进行星级审核,越是星级高的商铺,以后越是能够吸引客源,这样的系统在银行或者电力部门很普遍,但是运用到一条街还不是很多见。”
吴春杨的秘书低声请示说道:“首长,我们今天中午到什么地方用餐?”吴春杨笑着说道:“这还用问吗,当然是著名的美食街了,据说那里汇聚了全国各地的风味小吃,我们抓紧时间过去吧,根据现在的客流量判断,估计我们到的时候能有个位子就很不错了。”
这句话说得非常准确,等大家赶到美食街的入口,放眼看去整条街全是人群,各种香味飘出来汇聚在一起,迅速激发了人们的食欲。
美食街也是个总称,按照国内菜系的分别,分为好几条街道,对哪种菜系情有独钟,只管按照指示牌的路线走过去就是。都是装修风格各异的小型饭店。
还有一个独立的美食广场,占地的面积非常大,里面全都是各色小吃摊位,最让人惊奇的是。这里面还有很多来自国外的美食,注意,也是风味小吃,而不是大餐,是纯正的外国人开设的店铺。
美食街同样设置了投诉中心,如果顾客对菜的价格和卫生状况有疑问,随时可以拨打投诉电话,星级牌和服务评定器,也都