交流团隔得远的成员，开始自由行动，低下身观看格子间员工的工作，然后询问。

叶三省感觉今天冒险很值，不虚此行，继续混在一边观察倾听，片刻便明白了现在的问题所在：倘若二楼的情况介绍大家还能够听懂，现在进入实际操作，交流团的团员对于电商了解实在太少，甚至连一些基础的上网常识都不具备，特产网这位解说员包括整个公司的员工都错误地高估了这次访客对电商的了解程度，所以交流起来非常困难。

叶三省身边这位高大壮硕的女团员就艰难地向格子间那位长发女生询问如何把他们的特产放到西川特产网来售卖，她连如何上传图片和做图片说明都不清楚，长发女生用了好几分钟才勉强解释清楚，现在女团员询问什么是id，如何注册。

她皱着眉，身子趴在格子间的塑料隔板上，像一座山似地覆压在长发女生头上，两个人的表情都非常焦虑和痛苦：女团员带着任务，必须了解，回去还要写考察汇报；长发女生第一次遇上这样“网盲”，简直不知道该从哪里解释开始。

叶三省实在忍不住，上前对女团员解释说，id就相当于你的身份证，注册相当于去公*安局办身份证，以后你就可以凭这个身份证在网上畅通无阻，同时别人也可以确认是你这个人，买了你的东西，也能够准确地付钱给你。

女团员转头看他，皱起眉想了一下，脸上表情舒展开来，说谢谢。这一次，她完全明白无误。

她跟着自我介绍她叫卓玛，是黑河县副县长。

叶三省去过两次藏区，知道藏民淳朴爽直，卓玛这名字到处可见，不知有几百几千，漂亮的姑娘都叫卓玛。说自己叫叶三省，可以叫他小叶，没敢说自己单位，也没法说。

卓玛跟着又问图片上传后是否可更换，可以传多少张，图片在网上放久了会变化吗，如果跟实物有区别怎么办这些相当浅白的问题，叶三省一一用同样浅