“报表我看了,还行,不过营业额虽然很重要,可口碑更重要。
这是以后我们超市的重要发展方针,会议上我多次提起,这就不用我在提了。
这个客人的百分之九十的问题处理率,还得提高。
我们要打招的是口碑式超市,不是杂货铺,要客人一想到买东西,第一时间想到的就是我们好运来。”
刘经理恭敬听着,其实他们好运来超市在京城所有超市里,服务方面绝对是第一,无可匹敌的服务变态。
可钱总却三令五申服务问题,他也只能坚决贯彻了。
钱文递给刘经理签好字的文件。
他的这六家超市都是他先知先觉,早年购地,和区里沟通必须建设超市批下来的,在城市的规划里,为附近居民提供生活便利,都是繁华区。
当初在上学期间就以小博大,用京城大学的名头,加上积累的资金,千辛万苦拿下的地。
现在他一步步都按照当初的承诺达成了。
就是第五,第六号超市,是购物城和超市的结合。
负一层是超市,上面五层是购物商城。
以后是网购的时代,钱文也不打算扩大经营了,这六家超市够了,口碑打好,他的超市就是风水宝地,人自然络绎不绝。
毕竟人是要出门,逛街的。
其余赚钱,收割一批比特币,一批酒业,投资一批13年后的高新科技公司,他也就舒舒服服一辈子了。
他的医药专利都不想拿出来了。