了，不过我们依然无法帮您删除视频！”客服道。

“为什么？它的视频侵犯我的名誉，我要求删除为什么不行？”

“因为您必须要先证明您就是刘妈女士才行，不然任何一个人打电话给我们，说自己是刘妈，那我们就要删除所有相关的视频吗？这肯定是不合适的事情！”

“所以你如果希望进行接下来的操作，您必须证明您就是刘妈！”客服道。

“……”刘妈张了张嘴巴，深呼吸了好几口才缓过来道“那好，我要怎么证明我才是刘妈？”

“是的，您只需要出示您的身份证或者户口本就行了。”

“可是我在电话里面怎么给你出示这些东西？”

“哦，请您本人拿着身份证及户口本来到我们的脸书的客户服务部，我们验证身份之后就可以了！”

“地址在哪？”

“上海市……”

“上海？你们在北京没有分公司吗？”

“是的，我们只在上海和温州两处有客服服务部门，北京确实没有。”

“可是我人在北京，我还要坐火车或者飞机给你们送过去吗？”

“是的，情况就是这个样子，因此给您带来的不便，我们感到非常抱歉。”

“我……”

“好的，刘女士，如果您没有别的问题，我就挂断电话了，请您稍后对我的服务进行评价，非常满意请拨一，满意请拨二……”

“我……”刘妈气的把手机摔到了床上，过了一会，她又不得不拿起手机，打电话给自己的律师，要求自己的律师出面，用法律手段要求对方删除掉视频。

“好的，刘女士，我马上给对方发一份律师函！”律师很快说道。

“好！”刘妈点点头，律师函，一听就很有排面的样子，对方一定会恐惧的。

“那么请问多久可以把