第三,没有大好处的事情,他没必要做。”
张婉看着陈文,琢磨着他和唐瑾方才对话里提到的“浅浅”,应该是个女孩子的名字,似乎和陈文关系很近。
陈文捏了捏张婉的手:“别瞎琢磨了,以后唐姐会告诉你的。”
阿杰端来了一脸盆西瓜,立刻告辞。陈文让他把剩下的最后一只完整的西瓜带走。
吃着西瓜,陈文想起不少有用的东西,便开始向张婉介绍民宿经营的绝招。
陈文说道:“小婉,我给你说一下会员卡制度。”
张婉放下西瓜,擦干净手,从小背包里拿出本子和笔,端端正正听讲。
陈文对张婉这份认真做事的态度很满意。
随后,陈文讲解了一番概念,比如给首次入住的客人办理会员卡,在他们第二次入住时,可以享受同样房型1元入住一天的待遇。
至于为什么是1月入住,而不是零元赠送一天的房间,陈文解释说这是心理学和市场营销学结合后的概念。张婉虽然不懂这一块内容,但她知道应该听陈文的话。
再比如,房费转积分,当积分累计到一定程度时,可以用积分冲抵各种等级房间的房费,还可以用积分兑换精美礼品。
再就是充值服务,客人可以享受95折、88折、8折的优惠。
还有就是长包房业务,视房型价格和时间长短,直接给予8折到7折的优惠。
这些概念在前世21世纪早就被酒店业玩烂了,但是在1992年,陈文讲述的这些东西尚未出现。
有件事陈文并不知道,在港岛回归前的一两年,这些经营理念才会进入到内地的酒店业。一直到99年,才算得上开始普及。
张婉是酒店管理专业的大学生,当陈文把一堆超前且厉害的概念说出来,她一边记录,一边吃惊得张大嘴。
看着张婉崇拜的眼神