，大部分时间，都只是“恩”，“哦”，“是”，“不行”，“等等看”组成的短语。

如果是在真正的服务业，凌然这样的服务人员，以这样的态度和方式进行70次服务，挨揍一次不算冤枉。

但在医疗服务行业，病人和家属们的阈值要高的多，大家并不会轻易打医生。根据报道来看，一名医生平均五年才会挨打一次，说明大部分面对生老病死，人间悲剧的病人们，对医生还是比较尊重的。毕竟，制度对医生是否挨打是毫无保护的，来自各行各业，不同教育背景，不同生活地域的病人和家属们能够达到这样的自律自律水平，令人惊叹。

中国无愧礼仪之邦之名。

不断落手的“衷心感谢”的宝箱，更是令凌然感受到了病人们的热情。

“衷心感谢”的宝箱不是随便给的。病人的病痛如果未能解除，衷心感谢自然无从谈起，就是指头好了，病人心有不安，同样不会给出衷心感谢。

除此之外，凌然的态度说不定也筛选了一批人。

即使如此，凌然手里的初级宝箱，依旧在缓慢积累中。

22……23……24……

凌然的目标是到30个宝箱，再一起打开，说不定还能获得配套的技能。

与此同时，凌然也会对视诊不佳的病人做较详细的体格检查。

视诊本身就是体格检查的一部分。比如说，脸黄的患者，就有可能是黄疸聚集，眼睛黄，头发黄亦有不同的适应症的可能。

凌然的病人多是需要长时间住院的，他对病人们的熟悉程度也高，采用这样的方法，找到问题的几率很高。

当然，与之前一样，大部分病人的情况都不复杂，上次遇到的急性胆囊炎，只能算是运气——凌然再没有找到有资格转诊的病人，这是他比较遗憾的地方。

叮。

就在凌然要结束今天