计上很难在技术上突破。家庭生活的套路是有限的，多少人在家居小窍门的市场上奋斗？想靠设计打动人，就我的经验，已经很难了。多元化的社会是我们立足的根基，而怎么适应多元化，前提就是发现客户真正的需求。”

白晓东启动车子：“所以客户越奇葩，我们越有土壤？然而世界上并没有那么多奇葩的客户。”

“对啊。”顾盼笑，“所以我们是彻头彻尾的服务行业。”

白晓东笑了：“你得其中三味矣！我之前怕你们设计师有坚持，没有多提。说白了就是忽悠！为什么爱家的产品卖的比我们贵比我们好？运营的好呗。大众市场几个人懂设计懂生活？张嘴风情、闭嘴动线，无非是找个高大上的词，把客户弄的找不着北。设计师的水平在其次，口才反而是第一位的。袁彬吃亏就吃在这里，嘴不甜。

上次他的衣柜设计的是真好，看得出来下了苦功夫研究过。说实话，比你设计的衣柜在功能上不是强一星半点。但他太迷信技术，迷信行为学。殊不知人是非理性的生物，人也是善于学习不怕麻烦的生物。那么多垃圾设计，只要颜值高，照样卖的好。哪怕使用起来各种别扭，人们也能很快适应。毕竟，家庭生活不是工作，不需要成天面对各种家具。很可能一套家具，伴随他们几十年。没有客观的对比，又怎能认识到优劣？这也是我们这行的难点。技术与运营到底怎样才算均衡？”

顾盼若有所悟，她之前模模糊糊的有类似的想法，但总是隔着一层纱，看不透。多数时候，她在凭本能做事，隐约觉得是对的，于是那么干了。至于为什么是对的，并不甚清楚。想到这里，顾盼翘起嘴角，加班有福利啊！老板一对一的点拨，可是很难得的。

经过长途跋涉，两人终于抵达了目的地。白晓东从车里提了几袋茶叶，带着顾盼往办公区走去。现在讲究环保健康，不提倡抽烟，因此托人办事时，多数送茶。工作人员看