原因，例如服务态度不好这些，他得找个人去盯着点，尽可能多的帮他了解情况，以方便苏弘文想出办法减少投诉次数。

苏瞳瞳点点头道：“行，那先去其他科室收集资料了。”

苏弘文挥挥手道：“去吧。”

到这里苏弘文的手头工作基本都分配出去了，技能操作、比武、手术的事他不是很担心，他最担心的还是急诊这块，急诊这个科室比较特殊，环境复杂，问题也是最多的科室，苏弘文想立刻改善急诊现在的局面不是很容易，但在不容易这事他也得干。

至于跟药商碰头的事苏弘文今天没心思，过两天在说。

在会议室坐了会，苏弘文迈步去了急诊，他得先跟刘宏盛谈谈，听听他的意见。

苏弘文刚到急诊就听到分诊台那吵成了一片，外边围了一圈的人，他赶紧分开人群走了进去。(未完待续。。)