道：“这位先生，您先稍安勿躁，如果琳琅?艾利娜真的卖出了假货，我们一定会双倍赔偿，今天找上门来的也不止是你们，我们的另一间店也有和你们同样目的的客人，现在已经在来这边的路上了，等他们也到了之后，咱们一起解决好吗？”

说完又招呼工作人员过来交待道：“但凡是进了门的顾客，就跟人家好好解释，如果有愿意留下来看我们解决这件事情的，就把客人请到休息区喝茶等一下，二店的人过来之后就能开始了。”

质监局的一个工作人员听了沈宪波的话不满意了，站出来问道：“你刚才的话是什么意思啊，怎么就叫如果你们卖出了假货，你是在质疑我们质监局的鉴定结果吗？我告诉你，我们质监局可是权威部门，你别想着耍花样，我们今天来就是给这些上了当的消费者做主来的。现在正是3?15期间，你们可不要把事情搞大了，造成什么不好的影响你们也是承担不起的。”

这是在进行心理暗示了，乖乖听质监部门的话，把这件事情解决了，我们就放你们一马，如果不听话，那就要针对你们做工作了。

沈宪波依旧是不愠不火，笑着道：“科技鉴定的结果误差率相当小，质监局的鉴定肯定是不会有错的，但是也要我们公司检验过之后才好决定，质监局是对任何商品都做鉴定，可我们公司只对自己的产品做鉴定，双方都要有自己的鉴定结果才好，您说不是吗。”

伪顾客的人群中又有人叫嚷上了：“哪来的那么多鉴定，我现在就要你们赔偿，按照你们的服务承诺上说的，两倍的赔偿，我这条项链是一百八十万的，马上赔给我三百六十万，都不是没事人儿，那有闲工夫等着你们来鉴定，谁知道你们会不会耍什么阴谋诡计。”

“呵呵，到底是不是耍阴谋诡计我现在说了你也不信，但是我们公司的退换货规则里边可是写清楚了的，必须经过鉴定确认为琳琅?艾利娜销售出去的商品，我们